יצירת קשר ותמיכה

PPG Israel Academy

יצירת קשר ותמיכה

תמיכה לתלמידים בנושאי כניסה לאתר, בוחנים דיגיטליים, תקלות טכניות ושאלות על תהליך הלימוד.

איך פונים לתמיכה בצורה יעילה?

כדי שנוכל לעזור מהר, מומלץ לשלוח שם מלא, מספר טלפון, תיאור קצר של הבעיה וצילום מסך ברור במקרה של תקלה באתר או בבוחן.

תמיכה לתלמידים

פניות בנושא כניסה לאתר, גישה לבוחנים, בעיה בסיסמה, בוחן שלא נפתח או תקלה לאחר סיום בוחן.

  • שם מלא של התלמיד
  • שם הפרק או הבוחן
  • צילום מסך של התקלה
  • תיאור קצר של מה ניסיתם לעשות

שאלות על הקורס

שאלות על סדר הלמידה, שימוש בספר, מעבר בין פרקים, בוחנים דיגיטליים והתקדמות בקורס התאוריה.

הקורס מבוסס על ספר לימוד מודפס ובוחנים דיגיטליים באתר. האתר לא מחליף הדרכה מעשית בשטח.

זמני מענה

שעות התמיכה הרגילות:

  • ימים א-ה: 08:00-20:00
  • יום שישי: 08:00-14:00
  • זמן מענה משוער: עד 3 שעות בשעות הפעילות

שליחת פנייה

לפנייה מסודרת דרך אימייל, שלחו הודעה עם פרטי התלמיד ותיאור הבעיה.

אימייל: ppgisrael.office@gmail.com

הערה חשובה

במקרה של תקלה בבוחן או בכניסה לאתר, לא מומלץ לנסות שוב ושוב בלי להבין מה הבעיה. שליחת צילום מסך ברור תחסוך זמן ותאפשר טיפול מדויק יותר.

Scroll to Top